一、志愿者團(tuán)隊(duì)總體建設(shè)情況

“世界上最美麗的笑容就是充滿愛(ài)心的笑容，世界上最美好的事物就是充滿愛(ài)心的奉獻(xiàn)?！?nbsp;2012年9月，統(tǒng)計(jì)與信息學(xué)院社會(huì)實(shí)踐中心成立了水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以水滴的力量匯聚成海洋，以點(diǎn)滴的奉獻(xiàn)與愛(ài)聚集成了水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

每個(gè)同學(xué)都如同一滴水，一滴水的力量很微小，但是無(wú)數(shù)個(gè)水滴就能匯聚成海洋，水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)希望能為所有的志愿者提供一個(gè)奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，匯聚他們點(diǎn)滴的愛(ài)心，打造出一支專業(yè)化的大學(xué)生志愿者隊(duì)伍，去做更多有意義的公益活動(dòng)。成立以來(lái)，水滴志愿者團(tuán)隊(duì)本著“人人為志愿者”的宗旨，組織同學(xué)服務(wù)于校內(nèi)外各項(xiàng)志愿服務(wù)工作，如：松江科技館、松江圖書(shū)館志愿者活動(dòng)、松江血站志愿者、愛(ài)心手工、唐人百老匯福利院志愿者活動(dòng)、與社區(qū)合作的志愿服務(wù)等大小活動(dòng)數(shù)項(xiàng)。其中，松江科技館志愿者活動(dòng)在2012-2013年度榮獲校優(yōu)秀志愿者項(xiàng)目，牽牽公益“一元牽”項(xiàng)目在2013-2014年度獲校優(yōu)秀志愿者項(xiàng)目，松江圖書(shū)館志愿者活動(dòng)在2014-2015年度榮獲校優(yōu)秀志愿者項(xiàng)目，嘉年華之傳統(tǒng)手工藝兩次榮獲上海百姓義工頒發(fā)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，萬(wàn)宇牽手助學(xué)項(xiàng)目中也受到了上海九亭鎮(zhèn)向陽(yáng)小學(xué)和上海百姓義工的表?yè)P(yáng)，活動(dòng)中多名志愿者曾被評(píng)為“優(yōu)秀志愿者”。在與上海百姓義工合作的兩年中，由于各項(xiàng)志愿者活動(dòng)組織、舉辦得都很出色，曾被該組織推薦，與松江計(jì)生委 、松江貝貝樂(lè)合作，在松江一中成功舉辦了慶六一“來(lái)吧！寶貝”活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)后，得到了松江計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)及學(xué)生家長(zhǎng)的肯定。水滴志愿者也逐步為很多社區(qū)、幼兒園、公益組織所認(rèn)識(shí)并認(rèn)同。

水滴成立四年的時(shí)間，一直在不斷地完善各項(xiàng)制度，不斷地發(fā)展，組織各項(xiàng)豐富多彩的志愿項(xiàng)目，盡量讓每個(gè)同學(xué)都能參與其中。在2012-2013學(xué)年度上學(xué)期，水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)成功申請(qǐng)成為了校品牌活動(dòng)。2015-2016學(xué)年中參與志愿者活動(dòng)達(dá)500余人次。本學(xué)院80%的同學(xué)都參與過(guò)水滴組織過(guò)的活動(dòng)，同時(shí)也吸引了大批其他學(xué)院的同學(xué)，在全校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的形象，獲得了老師同學(xué)的認(rèn)可。

從成立至今，水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)為了成功完成各項(xiàng)志愿者活動(dòng)，保證志愿者的素質(zhì)，真正打造成為一支專業(yè)的志愿者團(tuán)隊(duì)，水滴建立了一套健全的管理制度。在志愿者的管理上，水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求每個(gè)志愿者本人自愿要求加入，不圖任何物質(zhì)報(bào)酬；能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè)，積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及；自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感；要有健康的思想素質(zhì)，心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無(wú)不良嗜好。凡滿足上述條件的都可以向團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)成為志愿者，向我們提交申請(qǐng)表，我們會(huì)安排一次面試，深入了解，是否可以允許加入我們的志愿者行列。現(xiàn)在，對(duì)于需要一定專業(yè)知識(shí)的志愿者活動(dòng)，我們還會(huì)安排筆試考核，通過(guò)后才可以加入志愿者候選人的隊(duì)伍。

圖1.“水滴志愿者SUIBE統(tǒng)信實(shí)踐”微信公眾號(hào)頭像

另外，對(duì)于已經(jīng)成為我們的志愿者的同學(xué)，我們也會(huì)采取一定的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于表現(xiàn)出色，認(rèn)真負(fù)責(zé)的志愿者，我們會(huì)給予學(xué)時(shí)不等的實(shí)踐加分。對(duì)于表現(xiàn)不好的同學(xué)，我們會(huì)給予指出并幫助，如果未有改進(jìn)，將會(huì)取消我們團(tuán)隊(duì)志愿者的資格。水滴志愿者團(tuán)隊(duì)的工作制度是，每一位干事負(fù)責(zé)一項(xiàng)活動(dòng)，為了保證各項(xiàng)活動(dòng)能夠高質(zhì)量的完成，團(tuán)隊(duì)要求每位干事要有較強(qiáng)的組織能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力和交際能力，有堅(jiān)定的工作信念和靈活的辦事頭腦，要有團(tuán)結(jié)、互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

    2015年，水滴也擁有了屬于自己的微信公眾服務(wù)平臺(tái)，在向更多的人展示水滴志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，也做到了本周志愿者公示及

下周志愿者預(yù)告，使得水滴志愿者們的工作得到認(rèn)可，并且確保下一

周的志愿者活動(dòng)正常舉行。微信平臺(tái)的使用，不僅讓更多的同學(xué)了解到水滴志愿者的志愿活動(dòng)，還規(guī)范了我們的工作。如今，關(guān)注量達(dá)到了1300有余，受到了廣大學(xué)生的青睞和支持。

除此之外，水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)與其他學(xué)院展開(kāi)了合作。既分擔(dān)了其他學(xué)院招募志愿者的壓力和工作量，也豐富了自己的志愿者項(xiàng)目，展現(xiàn)了友好的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)面貌。如，在2015年的國(guó)慶，水滴和法學(xué)院的志愿者部合作，共同進(jìn)行了“青春志愿夢(mèng)，公益地鐵行”為主題的志愿者活動(dòng)。

在成立的四年時(shí)間里，水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直在不斷地改進(jìn)、完善自身建設(shè)，在未來(lái)的發(fā)展中，本團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，尋找、發(fā)掘適合廣大學(xué)生的志愿者活動(dòng)項(xiàng)目，加強(qiáng)志愿者的素質(zhì)、能力培養(yǎng)，真正成為一只有能力的專業(yè)化志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

二、各項(xiàng)志愿者活動(dòng)介紹

（一）上海松江科技館志愿者

1、項(xiàng)目介紹

松江區(qū)科技館位于松江區(qū)中山東路237號(hào)，1988年10月正式對(duì)外開(kāi)放，時(shí)任上海市市委書(shū)記、市長(zhǎng)江澤民和全國(guó)人大副委員長(zhǎng)周谷城分別為“松江科技館”題寫(xiě)?zhàn)^名。松江科技館分有基礎(chǔ)館、松江創(chuàng)造館、松江城市科技展區(qū)、臨時(shí)展區(qū)四個(gè)展館，一個(gè)奧運(yùn)會(huì)vip坐席體驗(yàn)區(qū)和一個(gè)多媒體播放廳。整個(gè)場(chǎng)館體現(xiàn)了以人為本，自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相融合的布展理念。采用現(xiàn)代信息、電腦虛擬成像、微縮模型等先進(jìn)科技展示方法布置的展品，具有鮮明的參與性、互動(dòng)性、知識(shí)性、趣味性特點(diǎn)。松江科技館，切實(shí)發(fā)揮科技展覽、科技培訓(xùn)二大功能，吸引更多社會(huì)公眾特別是青少年走進(jìn)科技館，引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，接受科普教育，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高實(shí)踐能力，為培養(yǎng)和造就科技創(chuàng)新型后備人才，提高公眾科學(xué)素質(zhì)，增強(qiáng)青少年愛(ài)祖國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)精神，發(fā)揮作用，作出貢獻(xiàn)。

圖2.志愿者在向小朋友講解相關(guān)知識(shí)

統(tǒng)計(jì)與信息學(xué)院社會(huì)實(shí)踐中心與松江科技館的合作始于2011年10月，當(dāng)時(shí)的實(shí)踐中心部長(zhǎng)牟春景聯(lián)系到了科技館的負(fù)責(zé)人張?jiān)婅?，并開(kāi)始了長(zhǎng)期的合作。

2011年11月，統(tǒng)計(jì)與信息學(xué)院社會(huì)實(shí)踐中心對(duì)松江科技館進(jìn)行了采訪，采訪了多名正在進(jìn)行志愿活動(dòng)的志愿者，并收集到了科技館領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見(jiàn)。科技館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)的志愿者進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，稱外貿(mào)的志愿者認(rèn)真負(fù)責(zé)，并表示，與外貿(mào)學(xué)院的合作非常愉快。2012年，該項(xiàng)目交由水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

圖 3.水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加松江科技館志愿者培訓(xùn)合影

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

水滴志愿者每周都會(huì)到松江科技館進(jìn)行志愿，時(shí)間為上午9：00~11：00，下午13:30~15:30。志愿者每次志愿過(guò)程都會(huì)有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，志愿者在責(zé)任區(qū)內(nèi)對(duì)前來(lái)參觀的青少年、兒童及陪同家長(zhǎng)進(jìn)行指引，對(duì)展區(qū)設(shè)備進(jìn)行介紹，同時(shí)監(jiān)護(hù)未成年兒童，確保其在館參觀期間的安全。

志愿者皆為我校在讀本科生，從剛開(kāi)始的以統(tǒng)計(jì)與信息學(xué)院的學(xué)生為主，到后來(lái)面向全校招募志愿者。每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)，我們會(huì)通過(guò)水滴志愿者的微信公眾平臺(tái)發(fā)布志愿者的招募消息，有意愿的同學(xué)向?qū)W生負(fù)責(zé)人報(bào)名，負(fù)責(zé)人根據(jù)報(bào)名人數(shù)策劃名單，一般為每半天2人，有特殊節(jié)假日酌情增減志愿人數(shù)。另外，水滴志愿者也有自己的QQ群，志愿者可以以加群的方式了解近期水滴志愿者的活動(dòng)項(xiàng)目。科技館志愿者由學(xué)生負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)好后，將每周的名單報(bào)給松江科技館的聯(lián)系老師，并向志愿者強(qiáng)調(diào)志愿時(shí)間、內(nèi)容、注意事項(xiàng)。學(xué)生負(fù)責(zé)人會(huì)確認(rèn)志愿者是否準(zhǔn)時(shí)到崗，并進(jìn)行相關(guān)記錄。志愿者本著奉獻(xiàn)愛(ài)心的目的，在志愿崗位認(rèn)真完成自己的工作，并通過(guò)自己的智慧，應(yīng)付著各種突發(fā)事件，從而確?？萍拣^的運(yùn)行井然有序。

圖4.志愿者在科技館工作

其間，我們也對(duì)來(lái)館參觀的孩子及其家長(zhǎng)進(jìn)行了采訪，了解他們對(duì)志愿者還有哪些意見(jiàn)和期望，家長(zhǎng)和兒童都表現(xiàn)出友好的態(tài)度，并對(duì)志愿者的服務(wù)給予了肯定。從2013年4月開(kāi)始，本活動(dòng)還增加了，每周安排志愿者陪小朋友做游戲、為他們表演節(jié)目的項(xiàng)目，非常受家鄉(xiāng)、小朋友的喜愛(ài)，得到了科技館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

圖6.松江科技館志愿者工作證

水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與松江科技館負(fù)責(zé)人保持著密切的聯(lián)系，在每周為科技館提供志愿者名單的同時(shí)也在吸取著科技館寶貴的意見(jiàn)和建議。

2015年10月19-20日，水滴志愿者參加了松江科技館組織的為期兩天的志愿者培訓(xùn)工作。在兩天里志愿者先是進(jìn)行了室內(nèi)的培訓(xùn)，更為深刻的了解了如何在做志愿者的時(shí)候更為親切，是被服務(wù)者感到親近。下午還進(jìn)行了室外培訓(xùn)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力。第二天去參觀了汽車(chē)博物館，進(jìn)一步感受講解員的工作。志愿者程瓊同學(xué)發(fā)表感想說(shuō)：“在短短的兩天培訓(xùn)中，令我印象最為深刻的便是由stay主持的志愿者培訓(xùn)中各種有意思的小活動(dòng)，其中包括了破冰，融冰，模擬沖突，創(chuàng)意作品講解，以及分組游戲。其中讓我懂得了很多做人該有的品質(zhì)，還有成為一名真正的志愿者所需要的素質(zhì)。人與人之間最重要的便是溝通，通過(guò)溝通能夠解決所有問(wèn)題，就像眼神的交流，言語(yǔ)的交流，通過(guò)平常認(rèn)為只能對(duì)親密朋友才能說(shuō)的話和動(dòng)作與陌生人交流，這樣的破冰、融冰活動(dòng)加速了我們彼此之間的熟悉的速度。”

3、項(xiàng)目總結(jié)

這是一群有夢(mèng)想的大學(xué)生，這是一個(gè)熱于奉獻(xiàn)愛(ài)心的集體。他們被知識(shí)深深吸引著，同時(shí)又在用知識(shí)感召著所生活的社會(huì)。此項(xiàng)目的意義為通過(guò)志愿者所擁有的知識(shí)去豐富青少年內(nèi)心的世界，使孩子們?cè)诳萍嫉闹敢虏迳舷胂蟮某岚颍袑?shí)更好的感受21世紀(jì)科技的力量。整體志愿氛圍輕松，內(nèi)容積極向上，參與人數(shù)多，志愿時(shí)間久。并且，志愿者在服務(wù)他人的同時(shí)，也開(kāi)闊了自身的視野，也真正為松江人民帶來(lái)了便利。

（二）上海松江圖書(shū)館志愿者

1、項(xiàng)目介紹

松江區(qū)圖書(shū)館位于人民北路1626號(hào)，占地面積19.45畝，建筑面積7175平方米。松江區(qū)圖書(shū)館現(xiàn)設(shè)四部一室，即：文獻(xiàn)信息服務(wù)一部和二部、少兒采編部、宣傳輔導(dǎo)專題部技術(shù)部、辦公室。館內(nèi)藏書(shū)39萬(wàn)冊(cè)，年訂報(bào)紙110份，雜志915種，人大資料62種。館內(nèi)設(shè)閱覽座席506個(gè)（少兒閱覽座席87個(gè)），計(jì)算機(jī)120臺(tái)，其中電子閱覽室50臺(tái)，供讀者上網(wǎng)瀏覽以及計(jì)算機(jī)知識(shí)普及應(yīng)用和培訓(xùn)。開(kāi)放時(shí)間，04年7月1日起，每周為71.5小時(shí)，365天開(kāi)放為了使每一個(gè)熱愛(ài)讀書(shū)的人能夠身處清新優(yōu)雅的環(huán)境品味書(shū)中百味，為了使每一個(gè)孩子能夠避免尋書(shū)難、安心讀書(shū)難等問(wèn)題，為了使工作在圖書(shū)館的工作人員們能夠減輕工作壓力，更加享受圖書(shū)館的工作。我們的松江圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。我們希望通過(guò)這個(gè)志愿者活動(dòng)，能讓更多的人發(fā)現(xiàn)讀書(shū)之美，愛(ài)上讀書(shū)，讓志愿者們體會(huì)書(shū)本的魅力，水滴志愿者與松江圖書(shū)館合作開(kāi)展松江志愿者項(xiàng)目。

圖7.志愿者在松江圖書(shū)館前合影

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

志愿者在圖書(shū)館內(nèi)主要的職責(zé)為整理歸還書(shū)籍，協(xié)助工作人員更新圖書(shū)館書(shū)庫(kù)，對(duì)館內(nèi)不文明行為加以預(yù)防制止，保證館內(nèi)的整潔與安靜等。這一方面在一定程度上減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，提升了圖書(shū)館作為公共服務(wù)設(shè)施的形象。另一方面也為志愿者提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。在這里，志愿者們可以近距離觀察到圖書(shū)館日常的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，了解到圖書(shū)館的書(shū)籍管理系統(tǒng)，體會(huì)到工作人員的辛苦。

松江圖書(shū)館志愿者項(xiàng)目是我院2012年起與松江圖書(shū)館合作的一個(gè)志愿者項(xiàng)目，迄今該項(xiàng)目已開(kāi)展四年，一直由水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理。項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，得到了松江圖書(shū)館內(nèi)工作人員，以及負(fù)責(zé)人的贊許。

松江圖書(shū)館志愿者項(xiàng)目于每周末在松江圖書(shū)館舉行，活動(dòng)的時(shí)間為每周末下午14:00-16:00。水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)為松江圖書(shū)館提供志愿者及志愿者的初步培訓(xùn)。

圖8.志愿者在圖書(shū)館工作

3、項(xiàng)目總結(jié)

一群熱愛(ài)讀書(shū)、熱愛(ài)公益的大學(xué)生，在松江圖書(shū)館，用自己的行動(dòng)踐行著當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在志愿者們的辛勤勞動(dòng)下，圖書(shū)館的地面更加整潔干凈，書(shū)架也煥然一新，所有書(shū)籍都按照條形碼的序號(hào)整齊排列，前來(lái)讀書(shū)的人們都保持著安靜與禮貌。松江圖書(shū)館洋溢著濃郁的知識(shí)氛圍。這樣的書(shū)香配上志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，讓松江圖書(shū)館增色不少

（三）上海松江血站志愿者

1、項(xiàng)目介紹

圖9.志愿者跟隨流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)前往流動(dòng)獻(xiàn)血點(diǎn)

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)，旨在為大學(xué)生提供一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，提升自我價(jià)值，為社會(huì)做出力所能及的貢獻(xiàn)。志愿者可以通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，讓更多的人了解獻(xiàn)血的意義，鼓勵(lì)獻(xiàn)出自己的血液，使血液延續(xù)，更是讓他人生命得到延續(xù)。同時(shí)，志愿者可以給無(wú)償獻(xiàn)血的人們送上一份關(guān)懷，讓他們感受到溫暖，以激勵(lì)他們堅(jiān)持獻(xiàn)血。除此之外，大學(xué)生是無(wú)償獻(xiàn)血的主要群體，大學(xué)生與獻(xiàn)血站合作的志愿活動(dòng)，可以讓更多的大學(xué)生了解獻(xiàn)血的意義，讓無(wú)償獻(xiàn)血走進(jìn)大學(xué)。

獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)由松江獻(xiàn)血站發(fā)起，由松江大學(xué)城四所高校承擔(dān)，各學(xué)校每月一次。水滴志愿者每月招募三名志愿者。服務(wù)時(shí)間為周六上午九點(diǎn)至下午四點(diǎn)。志愿者們一同到達(dá)獻(xiàn)血站（文誠(chéng)路801號(hào)）后，原則上隨流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)去到不同的獻(xiàn)血點(diǎn)，并于結(jié)束時(shí)隨流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)回到獻(xiàn)血站。

志愿者主要向路人發(fā)放無(wú)償獻(xiàn)血宣傳資料，解答人們的疑問(wèn)和顧慮。同時(shí)，協(xié)助獻(xiàn)血者填寫(xiě)表格，符合獻(xiàn)血條件后，引導(dǎo)他們進(jìn)行獻(xiàn)血，并在獻(xiàn)血完成后遞上熱水,提供服務(wù)等。

3、項(xiàng)目總結(jié)

圖10.獻(xiàn)血者在志愿者的幫助下填寫(xiě)表格

活動(dòng)中，通過(guò)志愿者們耐心的宣傳與解釋，越來(lái)越多的人開(kāi)始了解無(wú)償獻(xiàn)血，愿意為之一試。而獻(xiàn)血者也都在獻(xiàn)血過(guò)程中感受到了志愿者們的關(guān)心和溫暖。同時(shí)，流動(dòng)獻(xiàn)血車(chē)的醫(yī)生也說(shuō)我校的志愿者很好的協(xié)助了他們，使他們的工作更加順利的進(jìn)行。

這個(gè)志愿活動(dòng)不僅給大學(xué)生提供了奉獻(xiàn)自我、服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)，更是提供了接觸無(wú)償獻(xiàn)血，了解無(wú)償獻(xiàn)血，甚至親身去獻(xiàn)血的契機(jī)。志愿者們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后紛紛表示，愿意嘗試無(wú)償獻(xiàn)血這個(gè)公益活動(dòng)，也愿意動(dòng)員身邊的人去獻(xiàn)血。

圖12.志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中參與了獻(xiàn)血

（四）愛(ài)心手工志愿者

1、項(xiàng)目介紹

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，并沒(méi)有沖淡了人們對(duì)奉獻(xiàn)的熱愛(ài)。松江區(qū)愛(ài)心助困志愿者協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱愛(ài)心家園）定期收集愛(ài)心人士捐贈(zèng)的廢舊衣物，將廢舊衣物進(jìn)行分類整理后，還可以繼續(xù)使用的衣物會(huì)分類打包郵寄到貧困山區(qū)，不可以繼續(xù)使用的衣物則會(huì)通過(guò)二次創(chuàng)作變廢為寶，經(jīng)過(guò)愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)獲得的錢(qián)款也會(huì)全部捐給貧困山區(qū)。為了減輕愛(ài)心家園工作人員的負(fù)擔(dān)，加快愛(ài)心捐贈(zèng)的速度，同時(shí)使志愿者學(xué)習(xí)基本縫紉、刺繡方法，通過(guò)自己的雙手將廢舊衣物變?yōu)榫朗止に嚻?，讓志愿者們體會(huì)創(chuàng)作與奉獻(xiàn)的魅力，水滴志愿者與松江區(qū)愛(ài)心助困志愿者協(xié)會(huì)合作開(kāi)展愛(ài)心手工志愿者項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

圖13.老師教導(dǎo)志愿者

圖14.志愿者展示作品

愛(ài)心手工志愿者項(xiàng)目于每周五下午在松江區(qū)社會(huì)服務(wù)組織園舉行，活動(dòng)的時(shí)間為每周五下午14:00-16:00。水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)為松江區(qū)愛(ài)心助困志愿者協(xié)會(huì)提供志愿者及志愿者的初步培訓(xùn)。

3、項(xiàng)目總結(jié)

水滴志愿者與松江區(qū)愛(ài)心助困志愿者協(xié)會(huì)合作的項(xiàng)目時(shí)間不長(zhǎng)，卻得到了愛(ài)心家園的好評(píng)，也得到了志愿者們對(duì)這個(gè)活動(dòng)的肯定和認(rèn)同。

活動(dòng)中，通過(guò)志愿者們將廢舊衣物進(jìn)行打分類打包，一定程度上減輕了愛(ài)心家園工作人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也加速了愛(ài)心衣物捐贈(zèng)的進(jìn)程。通過(guò)將廢舊布料制作成愛(ài)心手工藝品，志愿者學(xué)習(xí)到了基本縫紉、刺繡方法，提升自我修養(yǎng)，陶冶個(gè)人情操。同時(shí)大學(xué)生的創(chuàng)新想法也為變廢為寶提供了新的思路，使廢舊布料有了更高價(jià)值。

這個(gè)志愿活動(dòng)不僅給大學(xué)生提供了奉獻(xiàn)自我、服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)，更是提供了學(xué)習(xí)基本縫紉、刺繡方法等新技能的契機(jī)。志愿者們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后紛紛發(fā)朋友圈展示自己的作品，越來(lái)越多的人表示想?yún)⒓舆@個(gè)活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的力量。

（五）唐人百老匯福利院志愿者

1、項(xiàng)目介紹

作為新中國(guó)青年一代的中流砥柱，我們不愿放任年老的生命在冷清的旋渦中兜轉(zhuǎn)泛黃。為了讓更多的老年人能感受到來(lái)自青年朝氣灌輸?shù)木裱灿?，也為了讓青年與時(shí)代見(jiàn)證者們思想接軌，我們策劃了這次活動(dòng)，希望福利院中經(jīng)歷時(shí)代蹉跎與洗涮的老人們?cè)诶夏赀€能與世界作一次溫暖的問(wèn)候。

唐人百老匯福利院志愿者活動(dòng)旨在向老人們傳播鮮活的生命力，給予他們溫暖與守護(hù)，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)舉辦一場(chǎng)視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的盛宴，傳承貿(mào)大精神，提高自身的社會(huì)責(zé)任感。青年時(shí)代的使命，就是實(shí)現(xiàn)自我理想的同時(shí)，給他人帶去精神價(jià)值。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

參加活動(dòng)的志愿者在活動(dòng)開(kāi)展前半個(gè)月進(jìn)行招募，志愿者名單確定好并召集結(jié)束后，大家都開(kāi)始準(zhǔn)備自己要表演的節(jié)目了，節(jié)目形式多樣，內(nèi)容豐富，符合老人的品味，節(jié)目有唱歌，樂(lè)器演奏、講故事、魔術(shù)等。

為了使志愿者活動(dòng)井然有序地進(jìn)行，活動(dòng)出發(fā)前夜我們會(huì)根據(jù)志愿者的節(jié)目編輯節(jié)目表，每次大約有9-10個(gè)節(jié)目，希望這些節(jié)目能播撒一份關(guān)愛(ài)，感動(dòng)一群年輕的老精靈。初秋的晨風(fēng)喧囂得震落一片片樹(shù)葉，卻搖動(dòng)不了我們堅(jiān)定的探望與陪伴老人們的心。

路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)公交車(chē)與地鐵幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)的“交響奏樂(lè)”，大家將會(huì)到達(dá)小洋房式建筑的唐人百老匯福利院。大門(mén)上是精雕細(xì)琢的歐式圖案，上有天使，大概是象征福利院內(nèi)的老人們都得到天使庇護(hù)。

圖16.志愿者為老人節(jié)目

圖17.院方向“水滴”贈(zèng)送錦旗

3、項(xiàng)目總結(jié)

唐人百老匯福利院志愿者活動(dòng)由唐人百老匯福利院發(fā)起，每月一次。水滴志愿者每月招募十五至二十名志愿者，服務(wù)時(shí)間為周六上午八點(diǎn)至十一點(diǎn)。志愿者們一同到達(dá)福利院后，便開(kāi)始表演精心準(zhǔn)備的節(jié)目，待活動(dòng)結(jié)束時(shí)跟隨志愿者領(lǐng)隊(duì)一起返校。

志愿者們的主要工作是為老人們獻(xiàn)上異彩紛呈、充滿青春活力的表演，并給予老人們溫暖的問(wèn)候與關(guān)愛(ài)。

通過(guò)老人福利院志愿者活動(dòng)，志愿者們發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，給老人們帶歡笑與朝氣?；?dòng)過(guò)后，大家都再次受到了啟發(fā)，每位老人身上都有故事，他們是最真實(shí)的歷史書(shū)，他們是最有趣的故事書(shū)，他們是最生動(dòng)的電影，因?yàn)樗麄冇涗浿恳粋€(gè)歷史的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不參半點(diǎn)假。多一點(diǎn)陪伴，讓深山美景不再獨(dú)自遲暮，讓洗滌過(guò)歲月的靈魂品嘗青年的活力，得到一次年輕的更新。

水滴志愿者參與唐人百老匯福利院合作的項(xiàng)目時(shí)間不長(zhǎng)，卻得到了院長(zhǎng)和全體老人們的好評(píng)，也得到了志愿者們對(duì)這個(gè)活動(dòng)的肯定和認(rèn)同，受到了全校同學(xué)的歡迎。

（六）益行松江、快樂(lè)童行

（1）益行松江之手工藝品制作

1、項(xiàng)目介紹

在追求個(gè)性化的今天，手工制作工藝以其獨(dú)特的藝術(shù)魅力、裝飾和實(shí)用的性能、手工隨心所欲的樂(lè)趣，已經(jīng)不可抗拒的在我們身邊流行起來(lái)，她像風(fēng)一樣滲透到我們生活的方方面面，帶來(lái)巨大的市場(chǎng)前景。為讓更多小朋友體會(huì)到制作手工藝品的樂(lè)趣，統(tǒng)計(jì)與信息水滴志愿者和上海百姓義工合作開(kāi)展了公益嘉年華活動(dòng)，其中一項(xiàng)為“傳統(tǒng)手工藝”，于2016年4月、2016年5月舉行。我們希望通過(guò)此次活動(dòng)把傳統(tǒng)手工藝帶到小朋友們身邊，讓他們了解并熱愛(ài)傳統(tǒng)手工藝。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

公益嘉年華以培養(yǎng)小朋友的公益心為目的，同時(shí)也讓小朋友在參與公益活動(dòng)的過(guò)程中不斷成長(zhǎng)、不斷學(xué)習(xí)。公益嘉年華活動(dòng)一方面可以培養(yǎng)小孩子的公益意識(shí)，另一方面可以促進(jìn)家長(zhǎng)與孩子的交流，增進(jìn)親子感情。公益嘉年華通過(guò)與社區(qū)居民、學(xué)校、幼兒園合作，開(kāi)展公益性活動(dòng)，讓更多人參與到公益活動(dòng)中。傳統(tǒng)手工藝為喜愛(ài)手工藝的小朋友們提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，為中國(guó)傳統(tǒng)手工藝的繼承提供了機(jī)會(huì)，從小培養(yǎng)小朋友的公益心、愛(ài)心，幫助小孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)。隨著項(xiàng)目的發(fā)展，會(huì)有不同的社會(huì)企業(yè)加入我們的項(xiàng)目，為小朋友提供更好的學(xué)習(xí)交流與展示平臺(tái)，讓小朋友在每次的活動(dòng)中不斷地學(xué)習(xí)生活與生存技能。

圖18.志愿者教小朋友折紙飛機(jī)

傳統(tǒng)手工藝為擁有手工藝技能的人提供了便利的平臺(tái)，教小朋友或家庭學(xué)習(xí)中國(guó)的傳統(tǒng)手工藝，例如，中國(guó)結(jié)、剪紙等。志愿者還教小朋友們利用廢棄的紙杯、塑料瓶等制作精美的裝飾品，小朋友和志愿者都從中獲得了頗多樂(lè)趣?；顒?dòng)期間，志愿者做的手工藝品可以作為展覽品或者義賣(mài)品處理，小朋友或者家長(zhǎng)自己做的東西我們可以贈(zèng)送給小朋友或者家長(zhǎng)留作紀(jì)念。另外，還有部分手工藝制品會(huì)被用來(lái)制作下面一期活動(dòng)宣傳的海報(bào)。

活動(dòng)期間，由家長(zhǎng)帶領(lǐng)小朋友來(lái)到方塔公園，以闖關(guān)形式來(lái)到傳統(tǒng)手工藝區(qū)，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)手工藝的制作，其中包括了折星星、利用塑料瓶變成花籃、愛(ài)心、千紙鶴等等不同的折紙以及其他手工藝制作活動(dòng)，每個(gè)志愿者負(fù)責(zé)一到兩個(gè)項(xiàng)目的教授，小朋友和家長(zhǎng)都可以跟著志愿者學(xué)習(xí)，同時(shí)小朋友在完成兩項(xiàng)手工藝的制作后便可以獲得敲章，于指定位置領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

3、項(xiàng)目總結(jié)

圖19.小朋友認(rèn)真的學(xué)習(xí)

由水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)手工藝活動(dòng)在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。志愿者用自己的行動(dòng)詮釋了公益，教小朋友制作各種不同手工藝。每次活動(dòng)進(jìn)行中，不僅小朋友們開(kāi)心，志愿者也在忙碌中體驗(yàn)著小朋友給他們帶來(lái)的樂(lè)趣?；顒?dòng)開(kāi)展至今，水滴志愿者以其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，獲得了上海百姓義工的認(rèn)可與稱贊，被評(píng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，部分志愿者也被評(píng)為“月度之星”，“優(yōu)秀志愿者”。

（2）益行松江之工藝學(xué)堂

1、項(xiàng)目介紹

在科技高速發(fā)展的今天，隨著對(duì)小朋友們的教育越來(lái)越完善，小朋友們?cè)絹?lái)越聰明，加強(qiáng)小朋友的科技啟蒙教育和培養(yǎng)小朋友對(duì)科學(xué)的興趣似乎已經(jīng)刻不容緩了。為讓更多小朋友體會(huì)到科學(xué)的樂(lè)趣，商務(wù)信息水滴志愿者和上海百姓義工合作開(kāi)展了公益嘉年華活動(dòng)，其中一項(xiàng)為“公益學(xué)堂”，于2016年4月、2016年5月舉行。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

圖20.志愿者教小朋友組裝電路

公益學(xué)堂是公益嘉年華中的一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目，以“公益學(xué)堂”為主題的水滴志愿者活動(dòng)于方塔公園舉行，每次活動(dòng)有6~7名志愿者參與，活動(dòng)定位方塔公園8:00-16:00。參與對(duì)象大多為幼兒園小朋友。

公益學(xué)堂為那些對(duì)科學(xué)感興趣的小朋友們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單科學(xué)知識(shí)的平臺(tái)，也可以吸引其他的小朋友，培養(yǎng)他們對(duì)科學(xué)的興趣，同時(shí)，在進(jìn)行一些科學(xué)小試驗(yàn)時(shí)，往往是大人和小孩一起參加的，這樣有利于加強(qiáng)父母與小朋友之間的溝通。而志愿者們?cè)谂c小朋友的交流中，也能獲得許多樂(lè)趣，學(xué)到很多東西。并且，在部分活動(dòng)中的照片會(huì)被用來(lái)制作成下一期活動(dòng)宣傳的海報(bào)。

活動(dòng)期間，由家長(zhǎng)帶領(lǐng)小朋友來(lái)到方塔公園，以闖關(guān)形式來(lái)到公益學(xué)堂區(qū)，開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)的科學(xué)知識(shí)。之后，志愿者們會(huì)向小朋友們演示一些有趣的科學(xué)小試驗(yàn)，比如小電路的組裝。接下來(lái)，小朋友就要和家長(zhǎng)們一起來(lái)完成這些科學(xué)小試驗(yàn)。在完成以上內(nèi)容后，小朋友還要進(jìn)行辨認(rèn)水果蔬菜活動(dòng)。兩個(gè)志愿者負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，在小朋友們完成所有項(xiàng)目后便可獲得敲章，于指定位置領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

3、項(xiàng)目總結(jié)

在生活中，小朋友們時(shí)常接觸科學(xué)，時(shí)?？吹娇茖W(xué)小東西，卻沒(méi)有人為他們解說(shuō)，公益學(xué)堂就是這樣的一個(gè)平臺(tái)，讓他們能夠走近科學(xué)，體驗(yàn)科學(xué)之美?；顒?dòng)期間，家長(zhǎng)們帶著小朋友絡(luò)繹不絕地走向公益學(xué)堂，志愿者們也熱心，耐心，細(xì)心的為他們講解電路是如何工作的，靜電是如何產(chǎn)生的等一系列生活中常見(jiàn)科學(xué)小實(shí)驗(yàn)，小朋友們也非常開(kāi)心學(xué)習(xí)到這些有趣的小東西?；顒?dòng)項(xiàng)目也受到了上海百姓義工的認(rèn)可與稱贊。

（七）瑞金醫(yī)院志愿者

1、項(xiàng)目介紹

瑞金醫(yī)院是目前是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院最大的臨床教學(xué)醫(yī)院，建于1907年，是一所大型綜合性教學(xué)三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積12萬(wàn)平方米，建筑面積24.5萬(wàn)平方米，綠化面積4萬(wàn)平方米，核定床位1600張，全院職工3496人，其中醫(yī)師1010余人。瑞金醫(yī)院?？讫R全，技術(shù)力量雄厚，醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面均有相當(dāng)?shù)乃?/span>。因此前往求醫(yī)的病人很多。水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在實(shí)地調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)有很多的病人不會(huì)使用自動(dòng)掛號(hào)機(jī)，醫(yī)院也沒(méi)有足夠多的人手去幫助這些病人及家屬。為了體現(xiàn)當(dāng)代青年的社會(huì)責(zé)任感，弘揚(yáng)中華民族“尊老愛(ài)幼”的傳統(tǒng)美德，也為了提高大學(xué)生為他人服務(wù)的奉獻(xiàn)意識(shí)，增強(qiáng)助人為樂(lè)的優(yōu)秀品質(zhì)，此次特在瑞金醫(yī)院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

水滴志愿者于上午9:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)瑞金醫(yī)院門(mén)口，找到領(lǐng)隊(duì)，并與相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽到，接受任務(wù)。活動(dòng)時(shí)間為9:00~11:30，主要內(nèi)容為引導(dǎo)病人及家屬使用自動(dòng)掛號(hào)機(jī)，指引各科室相應(yīng)樓層。志愿者的協(xié)助解決許多病患在就診過(guò)程中因不熟悉醫(yī)院環(huán)境造成的不必要的麻煩，節(jié)省患者時(shí)間，減輕醫(yī)院工作人員負(fù)擔(dān)，使醫(yī)院的秩序可以得到更好的維護(hù)。 

圖21.志愿者幫助使用掛號(hào)機(jī)

瑞金醫(yī)院志愿者盡心盡力，默默忍受著兩個(gè)半小時(shí)的站立，面對(duì)絡(luò)繹不絕的病患及家屬，耐心指引，態(tài)度良好，充分發(fā)揚(yáng)了志愿者的奉獻(xiàn)精神。

3、項(xiàng)目總結(jié)

圖22.瑞金醫(yī)院志愿者合影

通過(guò)這次活動(dòng)，幫助大學(xué)生提高組織策劃能力，培養(yǎng)責(zé)任，成為有責(zé)任的行動(dòng)者和公益文化的倡導(dǎo)者，影響全校學(xué)生，積極加入社會(huì)公益事業(yè)，為更多弱勢(shì)群體帶去溫暖。 水滴志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì) “誠(chéng)、樸、勤、仁”和志愿者精神，我們?cè)?/span>此項(xiàng)公益志愿服務(wù)中取得了各界的廣泛好評(píng)，不僅通過(guò)自己的綿薄之力將愛(ài)心傳遞到家家戶戶，并且提高了我們自己的社會(huì)實(shí)踐的能力，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。