受訪人簡介：徐佳奕，06屆國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),曾獲校二等獎學(xué)金，三等獎學(xué)金若干，校“優(yōu)秀畢業(yè)生”。匯豐銀行卓越理財部經(jīng)理，電話理財中心經(jīng)理。
記者: 你現(xiàn)在在一家荷蘭銀行工作，你的實習(xí)經(jīng)歷與銀行相關(guān)嗎？
學(xué)姐：大四暑假期間，我曾在一家鋼材公司實習(xí)。當(dāng)時我覺得這份實習(xí)，既沒有讓我把所學(xué)的專業(yè)知識投入應(yīng)用，也沒有學(xué)習(xí)到新技能。加上想專心寫論文，因此整個實習(xí)期只有三個月左右。過后我才了解到大多數(shù)公司都不會讓短期實習(xí)生接觸到核心業(yè)務(wù)，這一點大家必須要有心理準(zhǔn)備。之后，我通過了荷蘭銀行的網(wǎng)申和面試，并在1月份開始實習(xí)。我和同事相處的十分融洽，對銀行的工作也很喜歡，所以畢業(yè)之后就留在該銀行工作了。
記者：銀行對于專業(yè)有什么特別的要求嗎？
學(xué)姐：從專業(yè)的對口程度上來說，自然是金融學(xué)（國際銀行業(yè)務(wù)方向）最契合。但銀行招聘本科生是面向大商科，我們學(xué)校各個專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課也都有貨幣銀行學(xué)、國際金融等等課程，專業(yè)上是符合要求的。我們銀行以前還招聘過一個東華大學(xué)服裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，他曾經(jīng)做過工行的培訓(xùn)生，可見專業(yè)上并沒有什么限制。就我們目前銀行的業(yè)務(wù)來說，一般的銀行大范圍招聘的崗位和專業(yè)都沒有很強的相關(guān)性。當(dāng)然，如果想從事投行、數(shù)據(jù)分析之類的工作，銀行招聘時會比較傾向于金融、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)的研究生。
記者：簡歷制作的好壞會在很大程度上影響獲得工作的機會嗎？
學(xué)姐：簡歷給我們面試的機會，但并不是讓我們獲得錄用機會的充分條件。很多人都會在簡歷上寫在校期間多次獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金，那么獎學(xué)金就不能算是加分項了。我認為簡歷只是一個基礎(chǔ)條件，HR更看重的是你在面試時和他的交流情況。當(dāng)然機會也很重要，比如我求職的時候，外資銀行剛剛進入中國市場，對勞動力的需求量較大，所以設(shè)置的門檻較低。
記者：您認為進入銀行工作是否是一個好的求職方向？銀行的發(fā)展前景如何？
學(xué)姐：一方面，銀行招聘的人數(shù)比較多；另一方面，現(xiàn)在銀行業(yè)的發(fā)展勢頭很好，中資銀行、外資銀行、股份制商業(yè)銀行等很多銀行都積極的在上海拓展業(yè)務(wù)，所以就業(yè)崗位會比較多。在我們家人的觀念當(dāng)中，在銀行工作是很穩(wěn)定的。我們的畢業(yè)生在擇業(yè)的時候，可以根據(jù)自己的興趣和職業(yè)偏好來決定是否選擇銀行作為求職方向。
記者：很多人對銀行的第一印象就是柜臺工作，你有做過基礎(chǔ)的柜臺工作嗎？
學(xué)姐：沒有，不同的崗位性質(zhì)可能不一樣，并不是所有的工作都要從最基礎(chǔ)的柜員做起。比如我曾經(jīng)面試過中資銀行，方向是國際結(jié)算，先是筆試，然后一面、二面、三面。這個工作就是從柜員開始做的，可能要做五年，甚至更久，所以我不太愿意。后來到了外資銀行，就一下子做了理財管理經(jīng)理，相對于一直看報表，與人交流是我更傾向的事情。
記者：銀行具體會有什么崗位，不同崗位的發(fā)展路徑是怎樣的？
學(xué)姐：銀行的業(yè)務(wù)主要是分前線和后臺。前線比較多的是銷售和客戶管理，后臺則包括行政、業(yè)績統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、理財產(chǎn)品的申請報備、調(diào)研等等，我主要是偏支行這個體系的，還包括柜員，柜員主管，前臺，大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理助理，客戶經(jīng)理主管，行長等?？蛻艚?jīng)理也分級別比較低的客戶和級別比較高的客戶。這些都是一級一級升上去的。
記者：一進入銀行就是從找客戶開戶開始嗎？
學(xué)姐：所有銀行都是這樣，如果沒有新的客戶，那你如何去發(fā)展新的業(yè)務(wù)呢？很現(xiàn)實的是，柜員是只有基本工資的，但是業(yè)務(wù)人員，或者銷售經(jīng)理，會根據(jù)績效獲得額外收入。從鍛煉人的角度來說，做業(yè)務(wù)員肯定比做柜員更容易實現(xiàn)能力的提升同時也會對你的工作圈，社交圈，人際圈有一定的幫助。（追問：是從身邊的人開始推銷嗎？）當(dāng)然不是，做推銷應(yīng)該走市場化的道路，倘若是從身邊的人開始推銷，那么熟人總會有推銷完的一天。不同的企業(yè)會有不同的營銷方案，比如會有一些路演活動，舉辦咨詢會，或者與不同的渠道進行合作等。
記者：很多名校生都往銀行方向求職，求職的時候競爭壓力會不會很大？
學(xué)姐：其實我覺得做每個行業(yè)競爭都很大，但是學(xué)校不是關(guān)鍵問題。當(dāng)然，部分企業(yè)的確喜歡名校畢業(yè)生，或者海歸，但名校背景并不是主要因素。我也組織過招聘工作，收到過很多同學(xué)的簡歷，但是我并不看重學(xué)校背景，甚至有時候?qū)τ诿．厴I(yè)生，需要更加慎重的考慮，從以往經(jīng)驗來看，名校的學(xué)生眼高手低的特別多。所以我反而喜歡學(xué)校不是特別出彩，成績也不是特別出類拔萃的畢業(yè)生。對于那些對自己的定位特別高的畢業(yè)生，即使招進公司，也不太容易handle 他們。
記者：從學(xué)姐的職業(yè)經(jīng)歷看，你換過工作，請問學(xué)姐換工作的原因是什么呢？
學(xué)姐：從監(jiān)管的角度來說，銀行受限制的范圍會比較大，而我負責(zé)的高凈值客戶的需求可能并不在銀行的業(yè)務(wù)范圍里面，所以我選擇這里，主要是因為它的業(yè)務(wù)更能滿足高凈值客戶的需求，我也能學(xué)到更多的東西。在銀行分到的工作會比較細，你只能做這個業(yè)務(wù)，待的時間再久也還是這個業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍是不能放寬的。但是從銀行出來之后反而可以接觸不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍?，F(xiàn)在我所在的公司其實并不大，但卻需要我兼顧不同部門之間的事情，對人的鍛煉意義還是很大的。總的來說，大公司的業(yè)務(wù)就像流水線一樣，每個人負責(zé)一塊東西，限制了個人的學(xué)習(xí)范圍。所以求職時選擇大公司還是小公司是求職時需要慎重思考的事情。
記者：銀行從最初的存儲接待，到后來的理財代理業(yè)務(wù)，未來的發(fā)展方向是什么？
學(xué)姐：我主要是做個人業(yè)務(wù)的，因而對公司其他業(yè)務(wù)不太清楚。但是從我們銀行的發(fā)展方向上看，未來的銀行會更注重互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。比如現(xiàn)在很多銀行會做遠程開戶，也會盡量把客戶往平臺上面推送，所以現(xiàn)在也有報道說以后實體的銀行店面會越來越少，因為之后的業(yè)務(wù)用手機，網(wǎng)絡(luò)都可以搞定，所以銀行也會往這個方向發(fā)展，對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進行更深入的挖掘，給客戶提供更多的便利，當(dāng)然像信貸，儲蓄，投資理財代理，銷售這樣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是不會變的，只是模式會從實體形式過渡到互聯(lián)網(wǎng)。
記者：有什么想對學(xué)弟學(xué)妹們說的嗎？
學(xué)姐：我覺得現(xiàn)在的很多實習(xí)生、畢業(yè)生的心態(tài)沒有調(diào)整到位，他們給自己定位的起點有時候是需要工作2-3年才能去做的，這樣也就導(dǎo)致了眼高手低。很多人沒有堅持到能接觸到核心業(yè)務(wù)、能晉升就離職了。當(dāng)然這個問題不止存在于我們學(xué)校的畢業(yè)生身上，而是一個普遍問題。所以我只想告訴大家：機會是留給有準(zhǔn)備的人的。一直處于左顧右盼的狀態(tài)中，是沒有辦法把自己的事情做好的。如果前期積累不到位，就算機會在手邊也抓不到。但只要我們踏實專注的工作，就算一個機會錯過了，下個機會還是會來的。另外想跟學(xué)弟學(xué)妹說的是，校園生活是一段美好的、回不去的記憶，愿在校的你們不要虛度這段時光，為將來的人生打下良好的基礎(chǔ)。
采訪感想： 不知是自身性格使然，還是得益于工作中的歷練，徐佳奕能夠給人倍感親切的第一印象。在看似重復(fù)的工作中如何不斷充實自己，提升自我是一個值得思考的問題。在采訪過程中，她詳實而又耐心的回學(xué)姐每一個問題，偶爾也微笑著指出我們對于她的工作的誤解。銀行的工作并非像外人眼中那么穩(wěn)定，在她的講述中，我們能感受到感受到這份工作的壓力，她本人的拼搏，以及她向上的力量。